מדיניות פרטיות – ActiveCrowd

עדכון אחרון: אוגוסט 2025

אנחנו ב־ActiveCrowd ("אנחנו", "שלנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, מהן זכויותיכם, וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר.

1. מידע שאנו אוספים

• פרטי קשר בסיסיים: שם, אימייל, שם העסק – נאספים כאשר אתם ממלאים טופס "צור קשר" או מבצעים רכישה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה – לצרכי אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית משתמש.
• מידע רשתות חברתיות (אופציונלי): במקרה של חיבור חשבון Facebook/Instagram/TikTok, אנו עשויים למשוך נתונים מצומצמים הדרושים להצגת מונה (כמו מספר עוקבים). איננו ניגשים לתוכן פרטי או מבצעים פעולות בחשבונותיכם.
• קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות: לשמירת העדפות, אבטחה ומדידת שימוש. ניתן לנהל העדפות דרך הדפדפן.

2. מטרות ושימושים

• מתן שירות ותמיכה, מענה לפניות וטיפול בהזמנות.
• שיפור האתר, האפיון והביצועים באמצעות מדדים מצרפיים ואנונימיים.
• עמידה בדרישות חוקיות, מניעת הונאה והגנה על זכויותינו ועל זכויות משתמשים אחרים.

3. בסיס חוקי לעיבוד מידע

• ביצוע חוזה: לשם אספקת המוצר והשירות.
• הסכמה: למשל לקבלת תקשורת שיווקית (במידה ותתבקש).
• אינטרס לגיטימי: תחזוקת האתר, שיפורו ובקרת אבטחה.
• ציות לחוק: שמירה או גילוי מידע כנדרש על פי דין.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להסתייע בספקי שירות (אחסון, ניתוח אנליטי, תמיכה) בכפוף להסכמים חוזיים המגבילים שימוש במידע למטרות מתן שירות בלבד. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. העברות בינלאומיות

יתכן שהמידע יעבור ויישמר בשרתים מחוץ לישראל. במקרה כזה, אנו נוודא הגנות מתאימות (למשל, סעיפים חוזיים סטנדרטיים) בהתאם לדין הרלוונטי.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי הגנה סבירים, לרבות הצפנה בתעבורה (SSL/TLS), בקרות גישה, גיבויים ומדיניות הרשאות. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

7. שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק כל עוד נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש לפי דין. ברוב המקרים, מידע הקשר נשמר עד שנה ממועד התקשורת האחרונה.

8. זכויותיכם

• זכות לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי;
• זכות להתנגד או להגביל עיבוד;
• זכות לניידות מידע (ככל שהדבר ישים);
• זכות למשוך הסכמה לעיבוד עתידי.

כדי לממש זכויות – פנו אלינו ל־support@activecrowd.com. נטפל בבקשה תוך זמן סביר (עד 30 יום, בכפוף לדין).

9. קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לנו שנאסף מידע מילד ללא הסכמת הורים, נפעל למחיקה מיידית.

10. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינויים מהותיים ייעברו בהודעה מתאימה.

11. יצירת קשר

לשאלות, הערות או בקשות בנושא פרטיות – support@activecrowd.com.